Saat Menunggu…

*…………. listening to Piazzolla’s works….*

Sebenarnya berniat “meninggalkan” cara “babbling” dalam menulis blog, mencoba lebih teratur dalam menyampaikan ide, dan lain-lain, dalam hal non-pekerjaan…. tapi apa daya……………….. daku cinta titik-titik ini…………….. daku cinta gaya “babbling”…. lagian…. berusaha mengonsep dulu, jadinya draft melulu…

Sudahlah…………….

Saya menemukan beberapa pengamatan menarik pekan lalu………. ketika sedang duduk tenang, antri menunggu giliran bayar subscription internet bulan lalu. Biasalah… saat-saat menunggu yang membosankan, mata jadi jelalatan ke mana-mana….

1. Di sofa lebar di sebelah kiri, sekitar semeter, ada seorang ibu yang tampaknya sedang bingung bagaimana menghentikan pembicaraan dengan orang di sebelahnya yang rupanya…. berusaha dengan gencar menawarkan aplikasi kartu kredit………….. Saya bersimpati dengan sang Ibu… karena pernah merasakan hal serupa, berusaha menolak dengan halus tanpa perlu “menghancurkan” hati si pemberi tawaran.. entahlah tawaran aplikasi kredit, atau aplikasi multi-level marketing…. hiii…

 

2. Tepat di hadapan ada seorang pemuda… gaya… backpacking, boot keren *Bandung sering hujan… daku juga jadi berencana cari boot…*, berantai, tipe-tipe “kembang” gitu… *apa sih!* Tapi mungkin beliau well aware kalau dirinya tipe “kembang” yang menarik perhatian……….. jadi ya itu… beliau pasang tameng “cool”. Barulah ketika ada seorang wanita, tipe *kembang* juga, masuk… kepalanya menengadah, seperti kijang di film-film dokumenter, yang merasakan kehadiran predator…. atau kebalik, ya?… predator merasakan kehadiran mangsa? *apa sih!*

Anyway…. sang Putri rupanya kebingungan kemana dia harus pergi untuk menyelesaikan urusan. Kebingungannya itu terlihat jelas… menarik perhatian sang pemuda cool dan juga para pria di ruang tunggu itu *sekitar 4 orang*. Setelah berjalan bolak balik menunjukkan eskalasi kebingungan dan kekesalan… bahkan sempat mau *menerobos* antrian, langsung duduk di depan customer service tanpa melihat nomer antrian yang sedang dilayani…… Sang pemuda cool mendekati sang Putri… dengan penuh empati bertanya, apakah perlu bantuan….
………………… oke, saya bukannya sirik…. tapi di pintu masuk ada papan pengumuman berisi informasi, yang cukup jelas memberi tahu prosedur dan sebagainya. Sang Putri seharusnya bisa membacanya… kasihan ‘kan para penulis manual (software, mobil, gadget, etc…) kalau kerja kerasnya ternyata tidak digunakan semestinya…

Yang ironis… beberapa saat sesudah sang Putri duduk tenang dan sang pemuda cool juga duduk tenang, sambil sesekali melirik…. seorang pria lansia masuk… mengalami kebingungan yang sama…. ditambah lagi…. beliau tidak bisa membaca papan informasi karena rupanya salah bawa kacamata… bukan kacamata baca. Beliau kebingungan cukup lama…. Tidak ada petugas ekstra, karena rupanya ini divisi customer service minimalis pada hari kejepit nasional.

………………… dan tidak ada seorangpun yang menaruh perhatian, termasuk sang pahlawan cool baik hati dan tampan dihadapan saya. Saya melototi sang pemuda… sambil mbatin, “Hey! itu….. ada bapak-bapak butuh bantuan Anda!”

Sang pemuda merasa diplototi…. dan balik memplototi! Hii…. saya menunduk. Sudahlah………. Saya hampiri sang Bapak, dan berusaha membantunya membaca isi papan informasi itu….

 

3.Ternyata, isi kulkas di ujung ruangan bisa dikonsumsi tanpa perlu membayar…. kalau tahu dari tadi, sudah saya ambil satu kotak jus jeruk dari situ….. kenapa nggak ada tulisan “GRATIS” besar-besar di situ………

 

4. Sampai giliran nomer antrian saya dipanggil……………. ternyata jaringan mati, invoice nggak bisa tercetak……….. nggak bisa bayar!……………….. *a big doh!* …………. kenapa nggak ada pengumuman dari awal!

Advertisements

2 Comments

Add yours →

  1. ndak bisa bayar online kah noel?

    Like

  2. eh… ndak bisa, Rin…

    Like

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: